Информация для малоподвижных групп населения

Информация для малоподвижных групп населения

Если Вы или Ваши близкие планируете авиаперелёт и относитесь к данной категории пассажиров, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании и покупке авиабилета, указав какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время покупки.

В соответствии со ст. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» № 82 от 28.06.2007 г. (далее - ФАП № 82) пассажиру необходимо согласовать с перевозчиком (авиакомпанией) перевозку:

Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными возможностями можно получить в авиакомпании, услугами который вы предпочитаете воспользоваться.

Перед вылетом

Если при бронировании или покупки авиабилета Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, включая доставку багажа от транспортного средства до стойки регистрации, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт по телефонам: (3467) 354-260,
354-304.

Перед выездом в аэропорт, проверьте, пожалуйста, наличие всех необходимых для путешествия документов.

В аэропорту

На привокзальной площади:

В аэровокзальном комплексе

По прибытию в аэровокзальный комплекс рекомендуем Вам проследовать в «Зал пассажиров отдельной категории» (далее – Зал), расположенный на первом этаже. Обслуживание в зале организует и обеспечивает специально подготовленный персонал службы организации перевозок.

В зале Вам будет предложена помощь и оказаны следующие бесплатные услуги:

В аэровокзальном комплексе:

По желанию Вы можете самостоятельно пройти регистрацию, предполётные формальности и проследовать на посадку.

Особенности обслуживания пассажиров и багажа:

·         инвалидные кресла-коляски принимаются к перевозке бесплатно и оформляются в качестве зарегистрированного багажа. В пассажирском салоне воздушного судна допускается перевозка складных кресел-колясок и иных вспомогательных устройств, используемых пассажирами, вес и габариты которых не превышают габариты ручной клади, установленные правилами авиакомпании и воздушным законодательством РФ;

·         Пассажир, использующий кресло-коляску с электрическим с электрическим приводом, обязан иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединений клемм аккумулятора кресла коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО Doc 9284.

·         Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта;

Посадка пассажиров на борт воздушного судна осуществляется:

По прибытию в аэропорт Ханты-Мансийск

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обслуживанием, в том числе по оказанию ситуационной помощи на территории аэровокзального комплекса аэропорта Ханты-Мансийск Вы всегда можете связаться с нашими специалистами службы организации перевозок по телефону: (3467) 354-260, 354-304.

Желаем приятного полета!